سياسة الخصوصية
للمقيمين في الولايات المتحدة أو كندا أو منطقة الكاريبي
تاريخ المراجعة: 6 مارس 2024
خصوصية معلوماتك تهمنا. نوضح في سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك وبياناتك واستخدامها وحمايتها والكشف عنها عند استخدامك للموقع الإلكتروني الذي نُشرت عليه هذه السياسة ("الموقع") والخدمات ذات الصلة المقدمة من خلاله ("الخدمات"). تسري سياسة الخصوصية هذه على جميع مستخدمي الموقع والخدمات.
تختص سياسة الخصوصية هذه بهذا الموقع فقط، ولا تنطبق على أي من مواقعنا الإلكترونية الأخرى أو خدماتنا الأخرى المقدمة عبر الإنترنت أو خارجها.
باستخدامك للموقع أو الخدمات، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه. يرجى قراءتها بعناية.
1. المعلومات الشخصية التي نجمعها
قد نقوم بجمع الفئات والأنواع التالية من ”المعلومات الشخصية“:
- معلومات الاتصال: اسمك الأول والأخير، وعنوان المراسلة، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف؛
- معلومات تعريفية أخرى: عنوان IP، وأسماء المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي، وكلمات المرور، وغيرها من المعلومات الأمنية للمصادقة والوصول؛
- المعلومات المالية: معلومات بطاقة الائتمان، وبطاقة الخصم، والحساب المصرفي؛
- المعلومات الديموغرافية: الجنس، والعمر، ومعلومات التوظيف، ومعلومات الراتب؛
- بيانات الموقع الجغرافي؛
- النشاط عبر الإنترنت أو أي نشاط إلكتروني آخر: سجل التصفح والبحث والنقر الخاص بك، بما في ذلك معلومات حول كيفية تنقلك داخل موقعنا وخدماتنا والعناصر التي تستخدمها أكثر من غيرها؛
- المعلومات التجارية: المنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها أو عرضها على موقعنا؛
- المعلومات الصوتية والمرئية: مقاطع الفيديو والصور الخاصة بك؛ و
- الاستنتاجات المستمدة من الفئات الموضحة أعلاه وذلك لإنشاء ملف تعريف خاص بك يعكس تفضيلاتك وخصائصك وسلوكك واتجاهاتك.
2. كيف نستخدم المعلومات الشخصية
قد نستخدم معلوماتك الشخصية لفئات الاستخدام التالية:
- الأغراض المتعلقة بالمعاملات: قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك، والمعلومات المالية، والمعلومات التجارية من أجل:
- استلام طلبك أو اشتراكك أو تسجيلك ومعالجته وتأكيده وإرساله وتتبعه؛
- التواصل معك بشأن طلبك أو اشتراكك أو تسجيلك؛ و
- معالجة أي اشتراك أو تسجيل تقوم به في إحدى خدماتنا.
- الأغراض التحليلية: قد نستخدم معلومات التعريف الأخرى الخاصة بك، ونشاطك على الإنترنت وسجل التصفح، والمعلومات التجارية، والمعلومات الديموغرافية، وبيانات الموقع الجغرافي لتحليل التفضيلات والاتجاهات والإحصاءات.
- الأغراض التسويقية والترويجية: قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك، والمعلومات التجارية، والمعلومات الديموغرافية، ونشاطك على الإنترنت أو أي نشاط إلكتروني آخر، وبيانات الموقع الجغرافي، والاستنتاجات التي نتوصل إليها من أجل:
- إبلاغك بمنتجاتنا وخدماتنا وعروضنا الجديدة؛
- تزويدك بإعلانات مستهدفة؛
- إدارة المسابقات والعروض الترويجية والسحوبات،
- تزويدك ببرنامج الولاء الخاص بنا، بما في ذلك كسب النقاط ومنح الشهادات واستبدالها؛ و
- تزويدك بمعلومات أخرى منا وعنّا، بما في ذلك المراسلات التسويقية المخصصة.
- صيانة وتحسين الموقع والخدمات: قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك، والمعلومات التجارية، ونشاط الإنترنت وسجل التصفح من أجل:
- تزويدك بالموقع والخدمات، بما في ذلك إرسال تنبيهات إليك حول حسابك؛
- التعامل مع طلبات خدمة العملاء الخاصة بك؛ و
- مساعدتنا في تشخيص المشكلات التقنية والخدمية وإدارة متاجرنا والموقع والخدمات.
- أغراض المراجعة وإنشاء المحتوى: قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك، والمعلومات التجارية، والمعلومات الصوتية والمرئية لتمكين مراجعات منتجاتنا وعرض المحتوى الذي أنشأته وسمحت لنا بعرضه على موقعنا وخدماتنا وعلى وسائل التواصل الاجتماعي.
- الأمن ومنع الاحتيال: قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك، ومعلومات التعريف الأخرى، والمعلومات التجارية، ونشاط الإنترنت وسجل التصفح، والاستنتاجات لحماية الموقع والخدمات، وشركتنا، والآخرين، ولمنع الاحتيال والسرقة وسوء السلوك.
- المتطلبات القانونية وغيرها: قد نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للمتطلبات القانونية أو عند الضرورة لتقديمها لمحامينا أو محاسبينا أو غيرهم من المستشارين. قد نستخدم معلوماتك الشخصية أيضاً لأغراض أخرى وافقت عليها. قد يشمل ذلك غرضاً ثانوياً مرتبطاً بالغرض الذي جمعنا المعلومات من أجله، والذي تتوقع منا بشكل معقول استخدام معلوماتك فيه.
3. مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
- نجمع المعلومات منك مباشرةً. قد نجمع معلومات الاتصال والمعلومات الديموغرافية والمالية منك مباشرةً، بما في ذلك عند ملء نموذج على موقعنا، أو الاشتراك في مراسلاتنا، أو طلب التواصل معك. تعتمد المعلومات التي نجمعها على طبيعة تفاعلاتك معنا.
- نجمع المعلومات من مزودي الخدمة لدينا. نجمع المعلومات من مزودي الخدمة لدينا (المُعرّفين أدناه) الذين يجمعون معلومات شخصية معينة منك أو عنك نيابةً عنا، مثل برامج أو منصات التحليل التي نستخدمها لقياس وتحليل حركة الزوار إلى الموقع أو الخدمات أو التفاعل مع إعلاناتنا. على سبيل المثال، قد يقوم مزودو الخدمة لدينا بالتقاط بيانات استخدام معينة لتوفير وتحليل "إعادة تشغيل الجلسة" لأنشطتك على الموقع، مما يتيح لنا تحسين الموقع والخدمات. قد تسجل إعادة تشغيل الجلسة، على سبيل المثال، النقرات، وحركات الماوس، والتمرير، والكتابة، والتنقل عبر الموقع، والمواصفات التقنية لجهازك.
- نجمع المعلومات من مصادر خارجية أخرى. قد نجمع أيضاً معلومات عنك من مصادر خارجية، بما في ذلك أي معلومات تتيحها للعامة على منصات التواصل الاجتماعي أو غيرها من الموارد عبر الإنترنت أو خارجها، أو عندما تمنحنا موافقتك لربط حسابك بخدمة أو مزود خارجي.
- نحن نجمع معلومات منك بشكل سلبي. قد نجمع معلومات عن نشاطك على الإنترنت أو أي نشاط إلكتروني آخر بشكل سلبي باستخدام أدوات مثل ملفات تعريف ارتباط المتصفح. تم وصف هذا النشاط بمزيد من التفصيل في قسمي ملفات تعريف الارتباط والإعلانات والتتبع عبر الإنترنت أدناه.
4. فئات الأطراف الثالثة التي نشارك معها المعلومات الشخصية
مزودو الخدمة
من وقت لآخر، قد نؤسس علاقة عمل مع شركات أخرى نثق بها وأكدت أن ممارسات الخصوصية الخاصة بها تتوافق مع ممارساتنا ("مزودو الخدمة"). على سبيل المثال، قد نتعاقد مع مزودي خدمة لتقديم خدمات معينة، مثل الاستضافة والصيانة، وتخزين البيانات وإدارتها، والتسويق والترويج. نحن لا نزود مزودي الخدمة لدينا إلا بالمعلومات الضرورية لهم لأداء هذه الخدمات نيابة عنا. يجب على كل مزود خدمة الموافقة على استخدام إجراءات وممارسات أمنية معقولة، تتناسب مع طبيعة المعلومات المعنية، وذلك لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الكشف. يُحظر على مزودي الخدمة استخدام المعلومات الشخصية لأي غرض آخر غير ما حددناه.
شركاتنا التابعة
قد نشارك المعلومات الشخصية مع الشركات التي تسيطر علينا أو التي نسيطر عليها أو التي تخضع لسيطرة مشتركة معنا، وذلك في الحالات التي تعمل فيها هذه الشركات التابعة أو الفروع كمزود خدمة لنا، أو عندما يقتضي القانون ذلك.
المعاملات المؤسسية
في حال اندماجنا أو الاستحواذ علينا أو بيعنا، أو في حالة نقل بعض أو كل أصولنا، فقد نفصح عن المعلومات الشخصية أو ننقلها فيما يتعلق بهذه المعاملة.
الامتثال للقوانين وإنفاذ القانون
نحن نتعاون مع المسؤولين الحكوميين ومسؤولي إنفاذ القانون والأطراف الخاصة لإنفاذ القانون والامتثال له. قد نفصح عن المعلومات الشخصية وأي معلومات أخرى تتعلق بك للمسؤولين الحكوميين أو مسؤولي إنفاذ القانون أو الأطراف الخاصة إذا رأينا، وفقاً لتقديرنا، أن ذلك ضروري أو مناسب للاستجابة للطلبات القانونية (بما في ذلك أوامر المحكمة ومذكرات الاستدعاء)، أو لحماية سلامة أو ممتلكات أو حقوق شركتنا أو أي طرف ثالث، أو لمنع أو إيقاف أي نشاط غير قانوني أو غير أخلاقي أو قابل للملاحقة القانونية، أو للامتثال للقانون.
5. إشعار الخصوصية الخاص بالمراسلات عبر الهاتف المحمول
لن نستخدم المعلومات التي تقدمها عند الاشتراك في المراسلات عبر الهاتف المحمول ("البرنامج") إلا لإرسال رسائلك عبر الهاتف المحمول والرد عليك عند الضرورة. نحن لا نبيع أو نؤجر أو نقرض أو نتاجر أو نمنح أو ننقل بأي شكل آخر أي أرقام هواتف أو معلومات عملاء تم جمعها من خلال البرنامج إلى أي طرف ثالث لأغراض التسويق الخاصة بذلك الطرف الثالث أو لأي منفعة أخرى تعود عليه. ومع ذلك، نحتفظ بالحق في جميع الأوقات في الكشف عن أي معلومات حسب الضرورة للامتثال لأي قانون أو لائحة أو طلب حكومي، أو لتجنب المسؤولية، أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا. يقتصر هذا القسم بشكل صارم على البرنامج ولا يؤثر على الأحكام الأخرى في سياسة الخصوصية هذه التي قد تحكم العلاقة بينك وبيننا في سياقات أخرى. للاطلاع على شروط وأحكام المراسلات عبر الهاتف المحمول الكاملة الخاصة بنا، يرجى مراجعة شروط الاستخدام على موقعنا.
6. ملفات تعريف الارتباط
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (وهي ملفات نصية صغيرة تُحفظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتعرف على جهازك ومتصفح الويب الذي تستخدمه) كما قد نستخدم معرفات مجهولة (وهي سلسلة عشوائية من الأحرف تُستخدم للأغراض نفسها التي تُستخدم لها ملفات تعريف الارتباط). قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة أخرى لتحليل استخدام الموقع والخدمات وتحسينها، وذلك على النحو الموضح في قسم الإعلانات والتتبع عبر الإنترنت من سياسة الخصوصية هذه. يتم إعداد معظم متصفحات الويب في البداية لقبول ملفات تعريف الارتباط. يمكنك إعادة ضبط متصفح الويب الخاص بك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند إرسال ملف تعريف ارتباط، ومع ذلك، قد لا تعمل بعض ميزات الموقع أو الخدمات إذا قمت بحذف ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها. قد يستخدم بعض مزودي الخدمة لدينا (المُعرفون أدناه) ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم أو معرفات مجهولة أو تقنيات تتبع أخرى فيما يتعلق بالخدمات التي يقدمونها نيابة عنا.
قد نستخدم "إحصاءات جوجل" (Google Analytics) على الموقع والخدمات لتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع والخدمات، ولتقديم إعلانات لك على مواقع ويب أخرى. لمزيد من المعلومات حول كيفية إلغاء الاشتراك في استخدام معلوماتك من قبل "إحصاءات جوجل"، تفضل بزيارة https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
7. تقنية إعادة تشغيل الجلسة
نحن نستخدم تقنية إعادة تشغيل الجلسة (Session Replay) على موقعنا. تقوم هذه التقنية، التي يُشار إليها أيضًا باسم تشغيل الجلسة أو إعادة تشغيل تجربة المستخدم (UX)، بجمع معلومات حول تسجيل وتتبع تفاعلاتك مع موقع ويب أو تطبيق. ثم تقوم بتحويل أحداث المستخدم المسجلة (مثل حركات الماوس، والنقرات، وزيارات الصفحات، والتمرير، والنقر باللمس، وما إلى ذلك) إلى إعادة إنتاج لما قمت به فعليًا على الموقع أو التطبيق. نحن نستخدم تقنيات إعادة تشغيل الجلسة لأغراض مراقبة الجودة، وخدمة العملاء، ومنع الاحتيال، والأمن، والأغراض التسويقية. تقنية إعادة تشغيل الجلسة الخاصة بنا مملوكة ومدارة من قبل طرف ثالث يعمل كمزود خدمة لنا. قد يتم جمع المعلومات التي تجمعها هذه التقنية ونقلها وتخزينها بواسطة مزود الخدمة الخارجي الخاص بنا.
8. تقنية روبوتات المحادثة
نحن نستخدم روبوتات المحادثة (Chatbots) للمساعدة في تقديم خدمة العملاء والدعم، بما في ذلك من خلال استخدام مساعد افتراضي. روبوت المحادثة هو تطبيق برمجي يحاكي المحادثات البشرية في تفاعلات نصية أو صوتية على موقعنا الإلكتروني أو من خلال الخط الساخن لخدمة العملاء. وهو يتيح التواصل بين الإنسان والآلة، والذي يمكن أن يتخذ شكل رسائل أو أوامر صوتية. صُمم روبوت المحادثة ليعمل دون مساعدة من مشغل بشري. وهو يستجيب للأسئلة المطروحة عليه بلغة طبيعية كما لو كان شخصًا حقيقيًا، وذلك باستخدام مزيج من النصوص المبرمجة مسبقًا وخوارزميات التعلم الآلي. عند طرح سؤال، سيجيب روبوت المحادثة باستخدام قاعدة المعرفة المتاحة له حاليًا. إذا تضمنت المحادثة مفهومًا لم تتم برمجته لفهمه، فسيقوم بتحويلها إلى مشغل بشري. إذا استخدمت خدمة روبوت المحادثة الخاصة بنا، فسنقوم بجمع أي معلومات تقدمها لنا. كما سنقوم بإنشاء وتخزين نسخة من تفاعل المحادثة الخاص بك معنا، والتي ستتم مشاركتها وتخزينها بواسطة مزود الخدمة الخارجي الخاص بنا. نحن نستخدم هذه النسخ والمعلومات التي تقدمها لأغراض مراقبة الجودة، وخدمة العملاء، ومنع الاحتيال، والأمن.
9. الإعلانات والتتبع عبر الإنترنت
قد نعرض إعلانات ونسمح لشركات خارجية بتقديم إعلانات وجمع معلومات معينة عند زيارتك للموقع. قد تستخدم هذه الشركات معلومات محددة (مثل معلومات مسار النقر، ونوع متصفح الويب، والوقت والتاريخ، وموضوع الإعلانات التي يتم النقر عليها أو تمريرها) أثناء زياراتك لهذا الموقع ومواقع الويب الأخرى، وذلك لتقديم إعلانات حول سلع وخدمات قد تهمك (أي للإعلانات السلوكية عبر السياقات المختلفة). قد تجمع هذه الشركات أيضًا معلومات حول أنشطتك على موقعنا عبر جهازك الحالي وتدمجها مع معلومات حول أنشطتك على مواقع ويب وتطبيقات جوال وأجهزة أخرى. عادةً ما تجمع هذه الشركات هذه المعلومات باستخدام سجلات الخادم، وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، ومنارات الويب، والعلامات، والبكسلات، ومعرفات إعلانات الجوال (مثل ملفات تعريف ارتباط فيسبوك أو معرف إعلانات جوجل)، والربط بين الأجهزة، وتقنيات مشابهة. قد تقوم هذه الشركات بمطابقة متصفحاتك أو أجهزتك إذا قمت بتسجيل الدخول إلى نفس الخدمة عبر الإنترنت على أجهزة متعددة، أو إذا كانت أجهزتك تشترك في سمات متشابهة تدعم استنتاج أنها تُستخدم من قبل نفس الشخص أو الأسرة. وهذا يعني أن المعلومات المتعلقة بنشاطك على مواقع الويب أو التطبيقات على متصفحك أو جهازك الحالي قد يتم دمجها واستخدامها مع المعلومات التي تم جمعها من متصفحاتك أو أجهزتك الأخرى. يستخدم هؤلاء الشركاء الخارجيون هذه المعلومات لأغراضنا وأغراضهم الخاصة المتعلقة بالإعلانات والتحليلات والإسناد وإعداد التقارير. لا تتعرف أنظمتنا على إشارات "عدم التتبع" (Do Not Track) الخاصة بالمتصفح، ولكن العديد من مزودي الخدمة لدينا الذين يستخدمون ملفات تعريف الارتباط هذه على هذا الموقع يتيحون لك خيار إلغاء الاشتراك في ممارسات الإعلانات المستهدفة. لمعرفة المزيد حول هذه الممارسات الإعلانية أو لإلغاء الاشتراك في هذا النوع من الإعلانات، يمكنك زيارة www.networkadvertising.org أو www.aboutads.info/choices/. الخيارات التي تتخذها خاصة بكل جهاز على حدة.
10. إدارة تفضيلات معلوماتك
يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية منا باتباع الرابط المرفق في أسفل جميع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي تصلك منا. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية، ولكن لا يمكنك إلغاء الاشتراك في جميع رسائل البريد الإلكتروني، مثل الرسائل المتعلقة بحالة حسابك.
11. توخَّ الحذر عند مشاركة المعلومات مع الآخرين
يرجى العلم بأنه كلما شاركت معلومات في أي منطقة عامة من الموقع أو الخدمات، فقد يتمكن الآخرون من الوصول إلى تلك المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، يرجى تذكر أنه عند مشاركة معلومات في أي مراسلات أخرى مع أطراف ثالثة، قد يتم تمرير تلك المعلومات أو جعلها عامة من قبل الآخرين. وهذا يعني أن أي شخص لديه إمكانية الوصول إلى هذه المعلومات يمكنه استخدامها لأي غرض، بما في ذلك إرسال مراسلات غير مرغوب فيها. نحن لا نستطيع التحكم فيما قد تفعله هذه الأطراف الثالثة بمعلوماتك ولسنا مسؤولين عن ذلك، لذا يجب عليك توخي الحذر عند اختيار مشاركتها.
12. الأمن
نحن نحتفظ بضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية للمساعدة في حماية سرية وأمن المعلومات المنقولة إلينا. قد يتم الوصول إلى المعلومات الشخصية من قبل أشخاص داخل مؤسستنا، أو كيانات أخرى موصوفة في سياسة الخصوصية هذه، أو مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة، ممن يحتاجون إلى هذا الوصول لتنفيذ الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، أو وفقاً لما يسمح به أو يتطلبه القانون المعمول به.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن أي نقل للبيانات عبر الإنترنت أو أي شبكة أخرى بنسبة 100%، كما لا يمكن لأي تدابير أمنية توفير حماية مطلقة. ونتيجة لذلك، وبينما نسعى جاهدين لحماية المعلومات المنقولة على أو من خلال الموقع أو الخدمات، فإننا لا نضمن ولا يمكننا ضمان أمن أي معلومات تنقلها على أو من خلال الموقع أو الخدمات، أو التي تقدمها لنا بطريقة أخرى، وأنت تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة.
13. الروابط
قد يحتوي موقعنا وخدماتنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى أو يسمح للآخرين بإرسال مثل هذه الروابط إليك. إن وجود رابط لموقع طرف ثالث لا يعني أننا نؤيده أو أننا تابعون له. نحن لا نمارس أي سيطرة على مواقع الأطراف الثالثة ولسنا مسؤولين عن ممارساتها. أنت تصل إلى مواقع أو محتوى هذه الأطراف الثالثة على مسؤوليتك الخاصة. يجب عليك دائماً قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع طرف ثالث قبل تقديم أي معلومات له.
14. خصوصية الأطفال
الموقع والخدمات مخصصان للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر. نحن لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً. إذا علمنا أننا تلقينا عن غير قصد معلومات شخصية من طفل دون سن 13 عاماً، فسنقوم بحذف هذه المعلومات من سجلاتنا.
15. المعالجة في الولايات المتحدة
يرجى العلم بأن معلوماتك الشخصية ومراسلاتك قد يتم نقلها والاحتفاظ بها على خوادم أو قواعد بيانات تقع خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك. إذا كنت مقيماً خارج الولايات المتحدة، يرجى العلم بأننا نقوم بمعالجة وتخزين جميع المعلومات داخل الولايات المتحدة. قد لا توفر القوانين في الولايات المتحدة نفس مستوى الحماية لخصوصيتك كما هو الحال في بلدك. قد تخضع المعلومات الشخصية التي تتم معالجتها وتخزينها في بلد آخر لطلبات الكشف عنها أو الوصول إليها من قبل الحكومات أو المحاكم أو جهات إنفاذ القانون أو الهيئات التنظيمية في ذلك البلد وفقاً لقوانينه. باستخدامك للموقع أو الخدمات، فإنك توافق على أن جمع معلوماتك الشخصية ومراسلاتك واستخدامها ونقلها والكشف عنها يخضع للقوانين المعمول بها في الولايات المتحدة. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص عمليات نقل البيانات الدولية، يمكنك التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه.
16. إشعار للمقيمين في كندا
إذا كنت مقيماً في كندا، فقد تتمتع بحقوق خصوصية معينة بموجب قانون الخصوصية الكندي.
لديك الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية وطلب تصحيحها إذا كنت تعتقد أنها غير دقيقة. إذا كنت ترغب في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها أو تصحيحها، يرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الموضحة على الموقع. يرجى العلم أننا قد لا نتمكن في بعض الحالات من السماح لك بالوصول إلى معلومات معينة، على سبيل المثال إذا كانت تحتوي على معلومات شخصية لأشخاص آخرين، أو لأسباب قانونية.
للحماية من الطلبات الاحتيالية للوصول إلى معلوماتك الشخصية، قد نطلب منك معلومات للتحقق من هويتك أو هوية الشخص المخول بالوصول إلى معلوماتك قبل منح هذا الوصول. على سبيل المثال، قد نطلب منك إثبات هويتك قبل السماح لك بالوصول إلى معلوماتك الشخصية.
مع مراعاة القيود القانونية، يمكنك سحب موافقتك على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية. يرجى العلم أن هذا لا يؤثر على قانونية المعالجة التي تمت بناءً على موافقتك قبل سحبها. كما يرجى ملاحظة أنه في حال سحب الموافقة على معالجة بيانات ضرورية لتقديم السلع أو الخدمات لك، فقد لا نتمكن من الاستمرار في تقديمها.
17. تغييرات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا قررنا إجراء تغييرات، فسنقوم بإبلاغك عن طريق نشر السياسة المحدثة على الموقع. ستدخل هذه التغييرات حيز التنفيذ في "تاريخ المراجعة" الموضح في السياسة المحدثة. استمرارك في استخدام الموقع أو الخدمات يعني موافقتك على سياسة الخصوصية المحدثة.
18. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يمكنك التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المتاحة على الموقع.
يرجى طباعة نسخة من سياسة الخصوصية هذه للاحتفاظ بها، كما يرجى زيارة الموقع بانتظام للاطلاع على أي تغييرات.
للمقيمين في أستراليا
تاريخ المراجعة: 6 مارس 2024
تتم استضافة سياسة الخصوصية هذه بواسطة Thryv نيابةً عن النشاط التجاري الذي وجهك موقعه الإلكتروني إلى هذه الصفحة ("النشاط التجاري"). تشير عبارات "نحن" و"خاصتنا" و"الموقع" إلى النشاط التجاري وموقعه الإلكتروني على التوالي.
نحن نهتم بخصوصية معلوماتك. نوضح في سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك وبياناتك واستخدامها وحمايتها والكشف عنها عند استخدامك للموقع الإلكتروني الذي نُشرت عليه هذه السياسة ("الموقع") والخدمات ذات الصلة المقدمة من خلاله ("الخدمات"). تسري سياسة الخصوصية هذه على جميع مستخدمي الموقع والخدمات.
تخص سياسة الخصوصية هذه هذا الموقع تحديداً، ولا تنطبق على أي من مواقعنا الإلكترونية الأخرى أو الخدمات الأخرى التي نقدمها عبر الإنترنت أو خارجها.
باستخدامك لهذا الموقع أو الخدمات، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه. يرجى قراءتها بعناية.
1. المعلومات الشخصية التي نجمعها
قد نقوم بجمع الفئات والأنواع التالية من ”المعلومات الشخصية“:
- معلومات الاتصال: اسمك الأول والأخير، وعنوان المراسلات، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف؛
- معلومات تعريفية أخرى: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وأسماء المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي، وكلمات المرور، وغيرها من المعلومات الأمنية للمصادقة والوصول؛
- المعلومات المالية: معلومات بطاقة الائتمان، وبطاقة الخصم، والحساب المصرفي؛
- المعلومات الديموغرافية: الجنس، والعمر، ومعلومات التوظيف، ومعلومات الراتب؛
- بيانات الموقع الجغرافي؛
- النشاط عبر الإنترنت أو أي نشاط إلكتروني آخر: سجل التصفح والبحث والنقر الخاص بك، بما في ذلك معلومات حول كيفية تنقلك داخل موقعنا وخدماتنا والعناصر التي تستخدمها أكثر من غيرها في موقعنا وخدماتنا؛
- المعلومات التجارية: المنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها أو عرضها على موقعنا؛
- المعلومات الصوتية والمرئية: مقاطع الفيديو والصور الخاصة بك؛ و
- الاستنتاجات المستمدة من الفئات الموضحة أعلاه لإنشاء ملف تعريف خاص بك يعكس تفضيلاتك وخصائصك وسلوكك واتجاهاتك؛
2. كيف نستخدم المعلومات الشخصية
قد نستخدم معلوماتك الشخصية لفئات الاستخدام التالية:
- الأغراض المتعلقة بالمعاملات: قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك، والمعلومات المالية، والمعلومات التجارية من أجل:
- استلام طلبك أو اشتراكك أو تسجيلك ومعالجته وتأكيده وإرساله وتتبعه؛
- التواصل معك بشأن طلبك أو اشتراكك أو تسجيلك؛ و
- معالجة أي اشتراك أو تسجيل تقوم به في إحدى خدماتنا.
- الأغراض التحليلية: قد نستخدم معلومات التعريف الأخرى الخاصة بك، ونشاطك على الإنترنت وسجل التصفح، والمعلومات التجارية، والمعلومات الديموغرافية، وبيانات الموقع الجغرافي لتحليل التفضيلات والاتجاهات والإحصاءات.
- أغراض التسويق والترويج: قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك، والمعلومات التجارية، والمعلومات الديموغرافية، ونشاطك على الإنترنت أو أي نشاط إلكتروني آخر، وبيانات الموقع الجغرافي، والاستنتاجات التي نتوصل إليها من أجل:
- إطلاعك على منتجاتنا وخدماتنا وعروضنا الجديدة؛
- تزويدك بإعلانات مستهدفة؛
- إدارة المسابقات والعروض الترويجية؛
- تزويدك ببرنامج الولاء الخاص بنا، بما في ذلك كسب النقاط ومنح الشهادات واستبدالها؛ و
- تزويدك بمعلومات أخرى منا وعنّا، بما في ذلك المراسلات التسويقية المخصصة.
- صيانة وتحسين الموقع والخدمات: قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك، والمعلومات التجارية، ونشاط الإنترنت وسجل التصفح من أجل:
- تزويدك بالموقع والخدمات، بما في ذلك إرسال تنبيهات إليك حول حسابك؛
- التعامل مع طلبات خدمة العملاء الخاصة بك؛ و
- مساعدتنا في تشخيص المشكلات التقنية ومشكلات الخدمة وإدارة متاجرنا والموقع والخدمات.
- أغراض المراجعة وإنشاء المحتوى: قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك، والمعلومات التجارية، والمعلومات الصوتية والمرئية لتمكين مراجعات منتجاتنا وعرض المحتوى الذي أنشأته وسمحت لنا بعرضه على موقعنا وخدماتنا وعلى وسائل التواصل الاجتماعي.
- الأمن ومنع الاحتيال: قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك، ومعلومات التعريف الأخرى، والمعلومات التجارية، ونشاط الإنترنت وسجل التصفح، والاستنتاجات لحماية الموقع والخدمات، وأعمالنا، والآخرين، ولمنع الاحتيال والسرقة وسوء السلوك.
- المتطلبات القانونية والأغراض الأخرى: قد نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للمتطلبات القانونية أو عند الضرورة لتقديمها لمحامينا أو محاسبينا أو غيرهم من المستشارين. قد نستخدم معلوماتك الشخصية أيضًا لأغراض أخرى وافقت عليها، أو لأغراض أخرى يسمح بها القانون. قد يشمل ذلك غرضًا ثانويًا مرتبطًا بغرض جمعنا للمعلومات، والذي تتوقع منا بشكل معقول استخدام معلوماتك لأجله.
3. مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
- نجمع المعلومات منك مباشرةً. قد نجمع معلومات الاتصال والمعلومات الديموغرافية والمالية منك مباشرةً، بما في ذلك عند ملء نموذج على موقعنا، أو الاشتراك في مراسلاتنا، أو طلب التواصل معك. تعتمد المعلومات التي نجمعها على طبيعة تفاعلاتك معنا.
- نجمع المعلومات من مزودي الخدمة لدينا. نجمع المعلومات من مزودي الخدمة لدينا (المُعرّفين أدناه) الذين يجمعون معلومات شخصية معينة منك أو عنك نيابةً عنا، مثل برامج أو منصات التحليلات التي نستخدمها لقياس وتحليل حركة الزوار إلى الموقع أو الخدمات أو التفاعل مع إعلاناتنا. على سبيل المثال، قد يقوم مزودو الخدمة لدينا بالتقاط بيانات استخدام معينة لتوفير وتحليل "إعادة تشغيل الجلسة" لأنشطتك على الموقع، مما يتيح لنا تحسين الموقع والخدمات. قد تسجل إعادة تشغيل الجلسة، على سبيل المثال، النقرات، وحركات الماوس، والتمرير، والكتابة، والتنقل عبر الموقع، والمواصفات التقنية لجهازك.
- نجمع المعلومات من مصادر خارجية أخرى. قد نجمع أيضًا معلومات عنك من مصادر خارجية، بما في ذلك أي معلومات تتيحها للعامة على منصات التواصل الاجتماعي أو غيرها من الموارد عبر الإنترنت أو خارجها، أو عندما تمنحنا موافقتك على ربط حسابك بخدمة أو مزود خارجي.
- نحن نجمع معلومات منك بشكل سلبي. قد نجمع معلومات عن نشاطك على الإنترنت أو أي نشاط إلكتروني آخر بشكل سلبي باستخدام أدوات مثل ملفات تعريف ارتباط المتصفح. تم وصف هذا النشاط بمزيد من التفصيل في قسمي "ملفات تعريف الارتباط" و"الإعلانات والتتبع عبر الإنترنت" أدناه.
4. فئات الأطراف الثالثة التي نشارك معها المعلومات الشخصية
مزودو الخدمة
من وقت لآخر، قد نؤسس علاقة عمل مع شركات أخرى نثق بها وأكدت أن ممارسات الخصوصية لديها تتوافق مع ممارساتنا ("مزودو الخدمة"). على سبيل المثال، قد نتعاقد مع مزودي خدمة لتقديم خدمات معينة، مثل الاستضافة والصيانة، وتخزين البيانات وإدارتها، والتسويق والترويج. نحن لا نقدم لمزودي الخدمة سوى المعلومات الضرورية لهم لأداء هذه الخدمات نيابة عنا. يجب على كل مزود خدمة الموافقة على استخدام إجراءات وممارسات أمنية معقولة، تتناسب مع طبيعة المعلومات المعنية، وذلك لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الكشف. يُحظر على مزودي الخدمة استخدام المعلومات الشخصية لأي غرض آخر غير ما حددناه.
شركاتنا التابعة
قد نشارك المعلومات الشخصية مع الشركات التي تسيطر علينا، أو التي نسيطر عليها، أو التي تخضع لسيطرة مشتركة معنا، وذلك عندما تعمل هذه الشركات التابعة أو الفروع كمزود خدمة لنا، أو عندما يقتضي القانون ذلك.
المعاملات المؤسسية
في حال اندماجنا أو الاستحواذ علينا أو بيعنا، أو في حالة نقل بعض أو كل أصولنا، فقد نفصح عن المعلومات الشخصية أو ننقلها فيما يتعلق بهذه المعاملة.
الامتثال للقوانين وإنفاذ القانون
نحن نتعاون مع المسؤولين الحكوميين ومسؤولي إنفاذ القانون والأطراف الخاصة لإنفاذ القانون والامتثال له. قد نفصح عن المعلومات الشخصية وأي معلومات أخرى عنك للمسؤولين الحكوميين أو مسؤولي إنفاذ القانون أو الأطراف الخاصة إذا رأينا، وفقاً لتقديرنا، أن ذلك ضروري أو مناسب للاستجابة للطلبات القانونية (بما في ذلك أوامر المحكمة ومذكرات الاستدعاء)، أو لحماية سلامة أو ممتلكات أو حقوق شركتنا أو أي طرف ثالث، أو لمنع أو إيقاف أي نشاط غير قانوني أو غير أخلاقي أو قابل للملاحقة القانونية، أو للامتثال للقانون.
5. إشعار الخصوصية الخاص بالمراسلات عبر الهاتف المحمول
لن نستخدم المعلومات التي تقدمها عند الاشتراك في المراسلات عبر الهاتف المحمول ("البرنامج") إلا لإرسال رسائلك والرد عليك عند الضرورة. نحن لا نبيع أو نؤجر أو نقرض أو نتاجر أو نمنح أو ننقل بأي شكل آخر أي أرقام هواتف أو معلومات عملاء تم جمعها من خلال البرنامج إلى أي طرف ثالث لأغراض التسويق الخاصة بذلك الطرف الثالث أو لأي منفعة خاصة به. ومع ذلك، نحتفظ بالحق في جميع الأوقات في الكشف عن أي معلومات حسب الضرورة للامتثال لأي قانون أو لائحة أو طلب حكومي، أو لتجنب المسؤولية القانونية، أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا. يقتصر هذا القسم بشكل صارم على البرنامج ولا يؤثر على الأحكام الأخرى في سياسة الخصوصية هذه التي قد تحكم العلاقة بينك وبيننا في سياقات أخرى. للاطلاع على الشروط والأحكام الكاملة للمراسلات عبر الهاتف المحمول، يرجى مراجعة شروط الاستخدام على موقعنا.
6. ملفات تعريف الارتباط
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (وهي ملفات نصية صغيرة تُحفظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتعرف على جهازك ومتصفح الويب الذي تستخدمه) ومعرفات مجهولة (وهي سلسلة عشوائية من الأحرف تُستخدم لنفس أغراض ملفات تعريف الارتباط). قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة أخرى لتحليل استخدام الموقع والخدمات وتحسينها، وذلك كما هو موضح في قسم الإعلانات والتتبع عبر الإنترنت من سياسة الخصوصية هذه. يتم إعداد معظم متصفحات الويب في البداية لقبول ملفات تعريف الارتباط. يمكنك إعادة ضبط متصفح الويب الخاص بك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند إرسال ملف تعريف ارتباط، ومع ذلك، قد لا تعمل بعض ميزات الموقع أو الخدمات إذا قمت بحذف ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها. قد يستخدم بعض مزودي الخدمة لدينا (المُعرفون أدناه) ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم، أو معرفات مجهولة، أو تقنيات تتبع أخرى فيما يتعلق بالخدمات التي يؤدونها نيابة عنا.
قد نستخدم "إحصاءات جوجل" (Google Analytics) على الموقع والخدمات لتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع والخدمات، ولتقديم إعلانات لك على مواقع ويب أخرى. لمزيد من المعلومات حول كيفية إلغاء الاشتراك في استخدام معلوماتك من قبل "إحصاءات جوجل"، تفضل بزيارة https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
7. تقنية إعادة تشغيل الجلسة
نستخدم تقنية إعادة تشغيل الجلسة (Session Replay) على موقعنا. تقوم هذه التقنية، التي تُعرف أيضًا باسم تشغيل الجلسة أو إعادة تشغيل تجربة المستخدم (UX)، بجمع معلومات تتعلق بتسجيل وتتبع تفاعلاتك مع موقع ويب أو تطبيق. ثم تقوم بتحويل أحداث المستخدم المسجلة (مثل حركات الماوس، والنقرات، وزيارات الصفحات، والتمرير، والنقر باللمس، وما إلى ذلك) إلى إعادة إنتاج لما قمت به فعليًا على الموقع أو التطبيق. نستخدم تقنية إعادة تشغيل الجلسة لأغراض مراقبة الجودة، وخدمة العملاء، ومنع الاحتيال، والأمن، والأغراض التسويقية. تقنية إعادة تشغيل الجلسة لدينا مملوكة ومدارة من قبل طرف ثالث يعمل كمزود خدمة لنا. قد يتم جمع المعلومات التي تجمعها هذه التقنية ونقلها وتخزينها بواسطة مزود الخدمة الخارجي لدينا.
8. تقنية روبوتات المحادثة
نستخدم روبوتات المحادثة (Chatbots) للمساعدة في تقديم خدمة العملاء والدعم، بما في ذلك من خلال استخدام مساعد افتراضي. روبوت المحادثة هو تطبيق برمجي يحاكي المحادثات البشرية في تفاعلات نصية أو صوتية على موقعنا الإلكتروني أو من خلال الخط الساخن لخدمة العملاء. وهو يتيح التواصل بين الإنسان والآلة، والذي يمكن أن يتخذ شكل رسائل أو أوامر صوتية. صُمم روبوت المحادثة ليعمل دون مساعدة من موظف بشري، حيث يستجيب للأسئلة المطروحة عليه باللغة الطبيعية كما لو كان شخصًا حقيقيًا باستخدام مزيج من النصوص المبرمجة مسبقًا وخوارزميات التعلم الآلي. عند طرح سؤال، يجيب الروبوت باستخدام قاعدة المعرفة المتاحة له حاليًا. إذا تضمنت المحادثة مفهومًا لم تتم برمجته لفهمه، فسيقوم بتحويلها إلى موظف بشري. إذا استخدمت خدمة روبوت المحادثة الخاصة بنا، فسنجمع أي معلومات تقدمها لنا. كما سنقوم بإنشاء وتخزين نسخة من تفاعل المحادثة الخاص بك معنا، والتي ستتم مشاركتها وتخزينها بواسطة مزود الخدمة الخارجي لدينا. نستخدم هذه النسخ والمعلومات التي تقدمها لأغراض مراقبة الجودة، وخدمة العملاء، ومنع الاحتيال، والأمن.
9. الإعلانات والتتبع عبر الإنترنت
قد نضع إعلانات ونسمح لشركات خارجية بعرض إعلانات وجمع معلومات معينة عند زيارتك للموقع. قد تستخدم هذه الشركات معلومات معينة (مثل معلومات مسار النقر، ونوع متصفح الويب، والوقت والتاريخ، وموضوع الإعلانات التي يتم النقر عليها أو تمريرها) أثناء زياراتك لهذا الموقع ومواقع الويب الأخرى لتقديم إعلانات حول سلع وخدمات قد تهمك (أي للإعلانات السلوكية عبر السياقات). قد تجمع هذه الشركات أيضًا معلومات حول أنشطتك على موقعنا على جهازك الحالي وتدمجها مع معلومات حول أنشطتك على مواقع ويب وتطبيقات جوال وأجهزة أخرى. عادةً ما تجمع هذه الشركات هذه المعلومات باستخدام سجلات الخادم، وملفات تعريف الارتباط، ومنارات الويب، والعلامات، والبكسلات، ومعرفات إعلانات الجوال (مثل ملفات تعريف ارتباط فيسبوك أو معرف إعلانات جوجل)، والربط عبر الأجهزة، وتقنيات مشابهة. قد تقوم هذه الشركات بمطابقة متصفحاتك أو أجهزتك إذا قمت بتسجيل الدخول إلى نفس الخدمة عبر الإنترنت على أجهزة متعددة أو إذا كانت أجهزتك تشترك في سمات متشابهة تدعم الاستنتاج بأنها مستخدمة من قبل نفس الشخص أو الأسرة. وهذا يعني أن المعلومات المتعلقة بنشاطك على مواقع الويب أو التطبيقات على متصفحك أو جهازك الحالي قد يتم دمجها واستخدامها مع معلومات تم جمعها من متصفحاتك أو أجهزتك الأخرى. يستخدم هؤلاء الشركاء الخارجيون هذه المعلومات لأغراضنا وأغراضهم الخاصة المتعلقة بالإعلان والتحليلات والإسناد وإعداد التقارير.
لا تتعرف أنظمتنا على إشارات "عدم التتبع" (Do Not Track) في المتصفحات، ولكن العديد من مزودي الخدمة لدينا الذين يستخدمون ملفات تعريف الارتباط هذه على هذا الموقع يتيحون لك خيار إلغاء الاشتراك في ممارسات الإعلانات الموجهة. لمعرفة المزيد حول هذه الممارسات الإعلانية أو لإلغاء الاشتراك في هذا النوع من الإعلانات، يمكنك زيارة www.networkadvertising.org أو www.aboutads.info/choices/. الخيارات التي تتخذها خاصة بالجهاز المستخدم.
10. إدارة تفضيلات معلوماتك
يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية منا باتباع الرابط المرفق في أسفل جميع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي تتلقاها منا. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية، ولكن لا يمكنك إلغاء الاشتراك في جميع رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها، مثل الرسائل المتعلقة بحالة حسابك.
11. توخَّ الحذر عند مشاركة المعلومات مع الآخرين
يرجى العلم بأنه كلما قمت بمشاركة معلومات في أي منطقة عامة على الموقع أو الخدمات، فقد يتمكن الآخرون من الوصول إلى تلك المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، يرجى تذكر أنه عند مشاركة معلومات في أي مراسلات أخرى مع أطراف ثالثة، فقد يتم تداول تلك المعلومات أو جعلها عامة من قبل الآخرين. وهذا يعني أن أي شخص لديه حق الوصول إلى هذه المعلومات يمكنه استخدامها لأي غرض، بما في ذلك إرسال مراسلات غير مرغوب فيها. نحن لا نستطيع التحكم فيما قد يفعله هؤلاء الأطراف الثالثة بمعلوماتك ولسنا مسؤولين عن ذلك، لذا يجب عليك توخي الحذر عند اختيار مشاركتها.
12. الأمان
نحن نحتفظ بضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية للمساعدة في حماية سرية وأمن المعلومات المرسلة إلينا. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن أي نقل للبيانات عبر الإنترنت أو أي شبكة أخرى بنسبة 100%، كما لا يمكن لأي تدابير أمنية توفير حماية مطلقة. ونتيجة لذلك، وبينما نسعى جاهدين لحماية المعلومات المرسلة على أو من خلال الموقع أو الخدمات، فإننا لا نضمن ولا يمكننا ضمان أمن أي معلومات ترسلها على أو من خلال الموقع أو الخدمات، أو التي تقدمها لنا بطريقة أخرى، وأنت تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة.
13. الروابط
قد يحتوي موقعنا وخدماتنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى أو تتيح للآخرين إرسال مثل هذه الروابط إليك. إن وجود رابط لموقع طرف ثالث لا يعني أننا نؤيده أو أننا تابعون له. نحن لا نمارس أي سيطرة على مواقع الأطراف الثالثة ولسنا مسؤولين عن ممارساتها. أنت تدخل إلى هذه المواقع أو المحتويات التابعة لأطراف ثالثة على مسؤوليتك الخاصة. يجب عليك دائماً قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع طرف ثالث قبل تقديم أي معلومات له.
14. خصوصية الأطفال
الموقع والخدمات مخصصة وموجهة لجمهور البالغين بشكل عام. نحن لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 16 عاماً. إذا علمنا بأننا تلقينا معلومات شخصية من طفل عن غير قصد، فسنقوم بحذف هذه المعلومات من سجلاتنا.
15. عمليات النقل إلى الخارج
يرجى العلم بأن معلوماتك الشخصية ومراسلاتك قد يتم نقلها والاحتفاظ بها على خوادم أو قواعد بيانات تقع خارج أستراليا. كما نود إحاطتك علماً بأننا قد نقوم بمعالجة وتخزين المعلومات في الخارج، بما في ذلك الولايات المتحدة.
16. تغييرات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. في حال قررنا إجراء تغييرات، سنقوم بإبلاغك عن طريق نشر السياسة المحدثة على الموقع. ستدخل هذه التغييرات حيز التنفيذ في تاريخ "المراجعة" الموضح في السياسة المحدثة. استمرارك في استخدام الموقع أو الخدمات يعني موافقتك على سياسة الخصوصية المعدلة.
17. الوصول إلى المعلومات وتصحيحها
إذا كنت ترغب في الوصول إلى معلوماتك المسجلة لدينا أو تصحيحها، يرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال المتاحة على الموقع. سنقوم بالرد على طلبك في أسرع وقت ممكن.
18. كيفية التواصل معنا / الشكاوى
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو مخاوف بشأن كيفية إدارة معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال المتاحة على الموقع. سنسعى للتحقيق في شكواك وحلها في أقرب وقت ممكن، وعادةً في غضون 30 يوماً من استلامها. إذا لم تكن راضياً عن ردنا، يمكنك تقديم شكوى رسمية إلى مكتب مفوض المعلومات الأسترالي (https://www.oaic.gov.au/)
يرجى طباعة نسخة من سياسة الخصوصية هذه للاحتفاظ بها، كما يرجى زيارة الموقع بانتظام للاطلاع على أي تحديثات.
